Компания MEGACOUNT представила уникальные счетчики посетителей, которые позволяют точно измерять время пребывания клиентов в магазинах и торговых центрах. Это нововведение открывает новые горизонты для анализа поведения покупателей и оптимизации бизнес-процессов.Согласно данным компании, знание времени, проведенного клиентами в магазине, становится ключевым фактором для успешного управления персоналом и улучшения клиентского опыта. Например, анализируя часы пик, ритейлеры смогут более эффективно распределять сотрудников, что позволит сократить время ожидания и повысить уровень обслуживания.
Ключевым элементом новых счетчиков является использование нейросетей и искусственного интеллекта. Эти технологии позволяют не только собирать данные о времени пребывания и гендере, но и выявить «узкие места» в работе магазина. Долгое время ожидания в очередях или сложности с поиском товаров могут указывать на необходимость пересмотра организации пространства и процессов. Короткое время пребывания, напротив, может сигнализировать о недостаточной привлекательности предложений для покупателей.
Эти данные также позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний. Увеличение времени пребывания клиентов после запуска акций может свидетельствовать о том, что маркетинговые усилия приносят плоды.
Анализируя время, проведенное в разных отделах, ритейлеры могут оптимизировать размещение товаров и улучшить навигацию, что в свою очередь способствует повышению конверсии. Чем дольше клиент остается в магазине, тем выше вероятность покупки.
Эксперты подчеркивают, что такие решения не только помогают увеличить средний чек, но и способствуют созданию комфортной атмосферы для покупателей. Улучшение клиентского опыта, в свою очередь, может повысить лояльность и привести к повторным визитам.
Счетчики MEGACOUNT — это не просто инструмент анализа, а мощный помощник в создании уникального клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов, который использует передовые технологии искусственного интеллекта для достижения максимальных результатов.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в .
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
